Servicios de defensor del contribuyente

Nuestros servicios de defensor del contribuyente están aquí para ayudarlo a resolver sus problemas tributarios o quejas que no han sido resueltos a través de vías normales. Nosotros protegemos sus derechos como contribuyente (en inglés) y aseguramos que los problemas tributarios son manejados de una manera rápida y justa. Esto incluye:

  • Privacidad y confidencialidad
  • Servicio profesional y cortés
  • Representación
  • No pagar más de la cantidad que debe
  • Protestas, apelaciones y revisión judicial

Visite ayuda (en inglés) si este es su primer intento de comunicarse con nosotros sobre su cuenta.

Problema no resuelto

Si necesita resolver un problema continuo, tenemos algunas formas en que puede solicitar nuestra ayuda:

Si nos escribe una carta, incluya:

  • Nombre
  • Domicilio
  • Número de teléfono durante el día
  • Número de Seguro Social o número de cuenta
  • Resumen detallado de su asunto
  • Años tributarios relacionados con su asunto

Ayuda con asuntos de la Declaración de Derechos de los Contribuyentes

Estamos aquí para usted si sus derechos de contribuyente (en inglés) han sido violados.

Audiencia de la Declaración de Derechos

Si desea realizar un cambio sugerido a nuestro proceso, ley procedimientos, administración, usted tiene el derecho de asistir a nuestra audiencia anual de la Declaración de Derechos de los Contribuyentes (en inglés). Revise las respuestas de la audiencia de la Declaración de Derechos de los Contribuyentes (en inglés).

Reporte un asunto sistemático

Ayúdenos a mejorar los servicios que proporcionamos. Reporte los problemas que usted haya identificado con la forma en que hacemos negocios. Problemas sistemáticos:

  • Afectan a múltiples contribuyentes (no solo un contribuyente)
  • Impactan los segmentos de la población local, regional o nacional
  • Se refieren a los sistemas de FTB, políticas o procedimientos de FTB
  • Implican la protección de derechos de los contribuyentes, reduciendo o previniendo las cargas a los contribuyentes, garantizando un trato justo o proporcionando servicios esenciales a los contribuyentes

Reporte un asunto (en inglés)

Programa de Asistencia de Apelaciones Tributarias

Usted podría calificar para recibir ayuda legal gratuita a través del Programa de Asistencia de Apelaciones Tributarias. La Oficina del Defensor de Derechos de los Contribuyentes administra este programa.

Visite Programa de Asistencia de Apelaciones Tributarias (en inglés) para más información.

Alivio tributario

Si usted ha agotado todas las demás avenidas, tal como:

En situaciones muy limitadas, use la Solicitud para el Alivio de la Equidad de Defensor del Contribuyente (FTB 3705) (en inglés) para solicitar el alivio de los intereses, multas, adiciones al impuesto y los cargos que son atribuibles a cualquiera de los siguientes:

  • Acción errónea o inacción errónea por el Franchise Tax Board (FTB, por sus siglas en inglés) en tramitando documentos que usted presentó o pagos que realizó
  • Retraso irrazonable causada por el FTB
  • Asesoramiento erróneo por escrito que no califica para el alivio bajo la Sección 21012 del R&TC (en inglés)

Educación y alcance

Solicitar un orador

Si desea que alguien haga una breve presentación sobre asuntos tributarios relacionados, envíenos un correo electrónico a SpeakersBureau@ftb.ca.gov. En su correo electrónico, incluya:

  • Nombre
  • Número de teléfono
  • Organización
  • Fecha y ubicación
  • Temas sugeridos
  • Número de participantes
  • Materiales/fechas límites para biografías
  • Requisitos especiales

Recursos

Comuníquese con Nosotros

Ayuda con su cuenta

Asuntos de cuenta, cobros o embargo de sueldo.

Teléfono
(800) 883-5910
Fax
(916) 843-6022
Correo
Franchise Tax Board
Executive and Advocate Services MS-A381
PO Box 157
Rancho Cordova, Ca 95741-0157