Ayuda con planes de pago Acuerdo de pagos a plazos - individuos

Revise el estado de la solicitud

Revise el estado de su solicitud del acuerdo de pagos a plazos.

En línea
Inicie sesión para verificar su estado (en inglés)
Por teléfono
(800) 689-4776
Entre semana, 8 AM - 5 PM
Cerrado fines de semana y días feriados estatales

Cuándo revisar su estado

Si usted solicitó:

  • En línea: Revisar después de 2 días
  • Sistema de respuesta de voz automatizado: Revisar después de 30 días
  • Solicitud en papel: Revisar después de 90 días

Cambiar o cancelar un plan de pago

Para cambiar su acuerdo de pagos a plazos vigente, llámenos al (800) 689-4776.

Razones comunes para cambiar o cancelar:

  • Pague en su totalidad
  • Cambie la cantidad de su pago o fecha de vencimiento
  • Actualice la información de la cuenta bancaria
  • Ya no puede pagar (dificultad financiera)

Solicitud para Omitir un Pago

Es posible que pueda omitir un pago en su plan de pago.

Términos

Usted podría ser elegible para omitir su próximo pago del acuerdo de pagos a plazos si:

  • Tiene un acuerdo de pagos a plazos vigente
  • No ha omitido más de 1 pago
  • Su solicitud es dentro de los 30 días a partir de la fecha de vencimiento
  • Su solicitud es al menos 5 días antes de su fecha de vencimiento

Su saldo continuará acumulando intereses y multas. Extenderemos su período de amortización hasta que usted pague el saldo completo. En todos los demás aspectos, usted seguirá los términos y condiciones originales del acuerdo de pagos a plazos.

Presentar una solicitud

  1. Inicie sesión en MyFTB (en inglés)
  2. Seleccione el menú Services
  3. Seleccione Skip Installment Agreement Payment (en inglés)