Ayuda con planes de pago Acuerdo de pagos a plazos - individuos

Revise el estado de la solicitud

Revise el estado de su solicitud del acuerdo de pagos a plazos.

En línea: Inicie sesión para verificar su estado (en inglés)
Por teléfono: 800-689-4776
Entre semana, 8 AM a 5 PM

Cuándo revisar su estado

Si usted solicitó:

En línea: Revisar después de 2 días
Sistema de respuesta de voz automatizado: Revisar después de 30 días
Solicitud en papel: Revisar después de 90 días

Cambiar o cancelar un plan de pago

Para cambiar su acuerdo de pagos a plazos vigente, llámenos al 800-689-4776.

Razones comunes para cambiar o cancelar:

Pagar en su totalidad
Cambiar la cantidad de su pago o fecha de vencimiento
Actualizar la información de la cuenta bancaria
Ya no puede pagar (dificultad financiera)

Solicitud para omitir un pago

Es posible que pueda omitir un pago en su plan de pago.

Términos

Usted podría ser elegible para omitir su próximo pago del acuerdo de pagos a plazos si:

Tiene un acuerdo de pagos a plazos vigente
No ha omitido más de 1 pago
Su solicitud está dentro de los 30 días a partir de la fecha de vencimiento
Su solicitud es por lo menos 5 días antes de su fecha de vencimiento

Su saldo continuará acumulando intereses y multas. Extenderemos su período de amortización hasta que usted pague el saldo completo. En todos los demás aspectos, usted seguirá los términos y condiciones (en inglés) originales del acuerdo de pagos a plazos.

Presentar una solicitud

Inicie sesión en MyFTB (en inglés)
Seleccione el menú Services
Seleccione Skip Installment Agreement Payment