Estafas

No responda a mensajes de texto, ni descargue archivos adjuntos o haga clic en ningún enlace en mensajes de texto o correos electrónicos si usted no está seguro de que son genuinos. Vea nuestra página de Mensajes de texto (en inglés) para verificar cuándo Franchise Tax Board (FTB, por sus siglas en inglés) envía mensajes de texto y qué información enviamos.

FTB ofrece una variedad de opciones de pago incluyendo pago directo desde su cuenta bancaria a través de nuestro servicio de Web Pay (gratis) (en inglés), pagos con tarjeta de crédito en línea (sujeto a cargos) y planes de pago para contribuyentes elegibles (sujeto a cargos).

Los contribuyentes deben estar al tanto de las compañías de terceros para pago de facturas en línea que podrían ofrecer otras formas para que los contribuyentes hagan pagos de facturas en línea. Algunas de estas compañías podrían cobrar cargos excesivos y no podrían asegurar pagos puntuales. Algunos también podrían tener sitios web diseñados para sugerir que están afiliados con FTB cuando no lo están.

Todas las opciones de pago de FTB se describen en nuestra página de opciones de pago (en inglés). Su saldo de cuenta de FTB está sujeto a intereses acumulados y multas aplicables hasta ser pagada en su totalidad.

Visión general

Los estafadores a veces pretenden ser funcionarios del gobierno para que usted les envíe dinero o acceda a su información.

Los principales tipos de estafas son a través de:

  • Correo electrónico
  • Correo
  • Teléfono
  • Mensajes de texto
  • Sitios web

Típicamente, nos comunicamos con usted por correo varias veces antes de contactarlo directamente por teléfono o en persona.

Reporte una estafa

Teléfono
800-852-5711
Entre semana, 8 AM a 5 PM
En línea
Utilice nuestro Reporte de Referencia de Fraude (en inglés)

Tipos de estafas

Usted debe sospechar de cualquier persona que se comunique con usted y:

  • Solicita contraseñas para sus tarjetas de crédito, cuenta bancaria, tarjeta de débito bancaria, cuenta MyFTB, cuenta de correo electrónico, cuentas personales o de negocios.
  • Amenaza en ponerse en contacto con las fuerzas del orden para que lo arresten si no se paga una deuda tributaria.
  • Demanda el pago emitido por terceros o por tarjetas de débito prepagadas. Nosotros no aceptamos estas formas de pago.
  • Asegura que hay un problema con su cuenta. Nuestros agentes ya tienen acceso a la información de su cuenta y le explicarán la naturaleza y los detalles de su deuda tributaria o no tributaria.

Correo electrónico

Si recibe un correo electrónico sospechoso que asegura ser de nosotros solicitando información personal, este podría ser un correo electrónico de phishing. Los correos electrónicos de phishing parecen legítimos porque a menudo utilizan logotipos y números telefónicos reales. Bórrelo de su bandeja de entrada y de su carpeta papelera.

La información comúnmente solicitada en un correo electrónico de phishing podría incluir:

  • Número de seguro social
  • Nombre de usuario
  • Contraseña
  • Números de tarjeta de crédito o cuenta bancaria
  • Retención salarial
  • Nómina de empleado

El correo electrónico podría también dirigirlo a un sitio web ficticio. Una vez que usted ingrese su información personal, puede ser utilizada para robar su identidad.

Correo

Si recibe una carta por correo que asegura ser de nosotros solicitando información personal, podría ser una estafa. Vea nuestra página de cartas (en inglés) para verificar los avisos que enviamos. Si desea verificación adicional, comuníquese con nosotros.

Teléfono

Las estafas telefónicas son el método más común utilizado para estafar a los contribuyentes. Las estafas telefónicas involucran a una persona que llama que asegura estar asociada con nosotros.

La persona que llama podría:

  • Decir que usted debe impuestos
  • Demandar pago y solicitar que el pago se realice a través de una tarjeta prepagada, incluso permaneciendo en el teléfono con usted mientras va a comprar una
  • Amenazar en ponerse en contacto con las fuerzas del orden para:
    • Hacer que lo arresten
    • Suspender su licencia
    • Que lo deporten

Mensaje de texto

Si usted recibe un mensaje de texto sospechoso o no solicitado asegurando ser de FTB, no responda ni haga clic en ningún enlace, ya que el texto puede ser una estafa de phishing.

Un mensaje de texto de phishing podría solicitar:

  • Nombres de usuario
  • Contraseñas
  • Pago
  • Números de tarjetas de crédito y débito
  • Información bancaria
  • Número de Identificación Personal (PIN, por sus siglas en inglés)
  • Número de seguro social

FTB no envía mensajes de texto solicitando información personal o financiera o números de cuenta.

Visite nuestra página de Mensajes de texto (en inglés) para verificar cuando FTB manda textos y que información enviamos.