Ayuda con el Reembolso Tributario para la Clase Media

Utilice esta página para encontrar respuestas a temas relacionados con el pago del Reembolso Tributario para la Clase Media (MCTR, por siglas en inglés).

Usando su tarjeta de débito

Formas de acceder a dinero en efectivo desde su tarjeta de débito

Para acceder a dinero en efectivo sin cargos, usted podría:

• Realizar compras y solicitar reembolsos en efectivo en comercios participantes que acepten tarjetas de débito Visa
• Retirar dinero en efectivo utilizando el Money Network Locator para encontrar cajeros automáticos dentro de la red
• Transferir fondos a una cuenta bancaria de su elección después de activar y registrar su tarjeta en mctrpayment.com

Por favor, tenga en cuenta que podrían aplicarse límites a la cantidad de dinero en efectivo que pueda retirar en comercios y cajeros automáticos. Para información adicional sobre las tarifas, consulte el acuerdo del titular de la tarjeta (en inglés).

Evitando el fraude con tarjetas de débito

Estos son algunos consejos para ayudarle a proteger su pago de MCTR:

• Asegure su pago MCTR transfiriendo o retirando sus fondos lo antes posible.
• Reporte de inmediato si cree que su tarjeta de débito MCTR se ha perdido o ha sido robada llamando al 800-240-0223.
• Tenga cuidado al compartir su contraseña, PIN (por sus siglas en inglés), Número de Seguro Social o Número de Identificación Personal del Contribuyente (ITIN, por sus siglas en inglés).
• No revele los detalles de la tarjeta al menos que hable directamente con Money Network, su banco o realice una compra confiable.
• Visite la página de Estafas de FTB y la Oficina del Fiscal General del Estado para obtener más consejos sobre cómo evitar las estafas.

Inquietudes con su pago

Problemas con su tarjeta de débito

Si tiene preguntas sobre su tarjeta de débito MCTR, incluyendo cómo activarla, una tarjeta perdida o robada, o desea presentar una disputa sobre los cargos de su tarjeta de débito MCTR, visite la información de contacto en esta página para más información.

Problemas con su depósito directo

Visite la información de contacto en esta página para más información.

Usted no recibió un pago

Si cree que usted era elegible para recibir un pago, revise los estados de cuenta de su cuenta bancaria para asegurarse de que no lo recibió. La mayoría de las personas que calificaron recibieron un pago entre octubre de 2022 y febrero de 2023. Le recomendamos que vuelva a revisar su cuenta bancaria en busca de un pago de "FTB MCT REFUND MCT REFUND" como el depositante. Le recordamos que FTB no está autorizado a volver a emitir pagos para el programa MCTR después del 31 de mayo de 2024.

Si usted no ve el depósito, llame al número de atención al cliente que aparece en la sección Información de contacto. Para detalles sobre los requisitos de elegibilidad y los plazos de pago, visite las secciones Determine su elegibilidad y Cuando se emitieron los pagos de nuestro sitio web.

Identificando su pago

Su tarjeta de débito

Usted podría haber recibido una (1) tarjeta de débito MCTR por cada declaración de impuestos elegible de 2020 en un sobre tal como el que se muestra a continuación. El sobre dice: “Not a Bill or an advertisement. Important information about your Middle Class Tax Refund” (No es una factura ni un anuncio. Información importante sobre su Reembolso Tributario para la Clase Media). La tarjeta que reciba podría tener o no un chip EMV.

Note que la dirección del remitente del sobre es Omaha, NE.

Su depósito directo

Usted podría haber recibido un depósito directo en la cuenta bancaria que recibió su reembolso de impuestos de California de 2020 que dice “FTB MCT REFUND MCT REFUND.”

La mayoría de los depósitos directos se registraron en las cuentas bancarias entre octubre de 2022 y enero de 2023. Antes de contactar al FTB, revise sus estados de cuenta bancarios para esos meses.

Otra elegibilidad y requisitos

No presentó una declaración de impuestos de CA de 2020

El Proyecto de Ley de la Asamblea (AB) 192 (en inglés) establece que ya debe haber presentado una declaración de impuestos para calificar para el pago de MCTR.

Declaración de impuestos de CA de 2020 enmendada

Enmendando o presentando su declaración de impuestos de 2020 después del 15 de octubre de 2021 o el 15 de febrero de 2022, según corresponda, no calificará a los contribuyentes para el pago de MCTR. Sin embargo, FTB apoya a los contribuyentes que presentan declaraciones de impuestos verdaderas y precisas.

Unidad familiar o residencia

El pago de MCTR se emitió por declaración de impuestos, no por unidad familiar/residencia. Dos individuos en la misma residencia podrían recibir un pago individualmente, siempre que ambos califiquen y no presentaron una declaración conjunta en 2020.

Individuos elegibles fallecidos

Los individuos fallecidos que no usaron el estado civil de soltero, o que reclamaron a otra persona como dependiente en su declaración de impuestos de 2020, pudieron haber calificado para el pago. El pago no está disponible para individuos fallecidos el día en que se emitiría el pago y que usaron un estado civil de soltero sin un dependiente.

Individuos elegibles encarcelados

Los individuos encarcelados que no usaron el estado civil de soltero o que reclamaron a otra persona como un dependiente en la declaración de impuestos de 2020 pudieron haber calificado para el pago. El pago no está disponible para individuos encarcelados el día en que se emitiría el pago y que usaron un estado civil soltero sin un dependiente.

Casado/pareja doméstica registrada (RDP) que presenta una declaración por separado

Los contribuyentes casados/RDP que presentan una declaración de impuestos por separado podrían recibir un pago cada uno si cumplen con los requisitos para el pago de MCTR.

Dependientes

Los individuos que fueron elegibles para ser reclamados como un dependiente en 2020 no calificaron para el pago de MCTR.

No residentes o residentes de año parcial

Los contribuyentes elegibles deben haber vivido en California durante seis meses o más del año tributario 2020 y tuvieron que ser residentes de California en la fecha de que se emitió el pago. Tienen que haber cumplido con los otros requisitos de elegibilidad.

Uso de su información personal

Money Network y New York Community Bancorp no utilizarán su información personal para fines de publicidad a pesar de la reserva de derechos en su política de privacidad estándar. Para más información sobre cómo se utiliza su información personal visite mctrpayment.com.

Devolviendo su pago

Usted recibió un pago en error

Si recibió el pago de MCTR y cree que este es un error, revise los requisitos de elegibilidad para verificar que este es un pago erróneo. Una vez verificado, siga las instrucciones a continuación que correspondan al tipo de pago recibido.

Usted no quiere recibir su pago

Si recibió el pago de MCTR y desea rechazar el pago, siga las instrucciones a continuación que correspondan al tipo de pago recibido e incluya una explicación que describa por qué está devolviendo el pago.

Depósitos directos y tarjetas de débito que se han utilizado

1. Envíe un cheque personal o giro postal a nombre del Franchise Tax Board a:

   ATTN: Middle Class Tax Refund
   Franchise Tax Board
   PO Box 1237
   Rancho Cordova, CA 95741-1237

2. Indique "Erroneous MCTR payment" (pago erróneo de MCTR) en el área del memo (nota) del cheque/giro postal.


3. Proporcione una carta de explicación, indicando que recibió el pago de MCTR por error, o que desea rechazar el pago. Incluya su nombre (y el nombre de otro beneficiario, si corresponde) y número de identificación (SSN o ITIN).

Tarjetas de débito que no han sido utilizadas

1. Envíe la tarjeta de débito a:

   ATTN: Middle Class Tax Refund
   Franchise Tax Board
   PO Box 1237
   Rancho Cordova, CA 95741-1237

2. Proporcione una carta de explicación, indicando que recibió el pago de MCTR por error, o que desea rechazar el pago. Incluya su nombre (y el nombre de otro beneficiario, si corresponde) y número de identificación (SSN o ITIN).

Visite la información de contacto en esta página para más información.

1099-MISC información sobre el impuesto sobre el ingreso

Los individuos que recibieron un pago del Reembolso Tributario para la Clase Media de California (MCTR) de $600 o más en 2022 recibieron un 1099-MISC por este pago. Los individuos que recibieron un pago MCTR de $600 o más en 2023 no recibieron un 1099-MISC.

Ingreso tributable

El pago de MCTR no es tributable para los impuestos sobre el ingreso estatal de California. Usted no necesita reclamar el pago como ingreso en su declaración de impuestos sobre el ingreso de California.

El IRS publicó una guía sobre los pagos de impuestos estatales el 10 de febrero de 2023, indicando que los californianos no necesitan reportar los pagos MCTR en su declaración de impuestos de 2022, y que el IRS no impugnará la tributación de estos pagos para el año tributario 2022. El IRS confirmó posteriormente que los californianos que recibieron un pago MCTR en 2023 no necesitan reportar los pagos MCTR en su declaración de impuestos de 2023.

Cobros (compensaciones, órdenes de retención, embargos de sueldos, embargos)

Compensaciones

El pago de MCTR no estará sujeto a compensación por deudas que se adeudan al FTB u otras agencias gubernamentales.

Órdenes de embargo

En general, los pagos de MCTR no están sujetos a órdenes de embargo, con la excepción de las órdenes relacionadas con la manutención de menores, la manutención del cónyuge, la manutención familiar o una restitución criminal pagadera a las víctimas.

Si usted cree que su pago de MCTR que fue depositado en su institución financiera ha sido embargado/congelado por error, comuníquese con el número de teléfono proporcionado por su institución financiera.

Información de contacto

El servicio de atención al cliente está disponible en inglés, español, mandarín, hindi, vietnamita, coreano y punjabi. Otros idiomas podrían ser atendidos a petición.

Chat

Disponible en mctrpayment.com
Entre semana, 8AM a 5PM

Información general automatizada

800-542-9332
Entre semana, 8AM a 5PM

Preguntas sobre tarjetas de débito

Asistencia con la activación, el reemplazo, la pérdida o el robo de la tarjeta.
800-240-0223
Disponible 24/7
Servicio al cliente disponible entre semana de 8 AM a 5 PM

En línea

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